程控交換機的管理就是經常為交換機提供與所在外圍環境相一致的半固定故據，以保證交換機的運行正確無誤。這些數據包括系統數據、用戶數據和中繼線數據.此外，從交換機獲得計費數據.話務量數據等，也是管理工作中的一部分。

　　(1)系統故據

　　1)系統硬件配置:包括中央處理單元、交換網絡、各種外圍電路的數贊以及它們在交換機中的確切位置.它們之間的連接鏈路等.

　　2)系統軟件配置:系統所用軟件版本、具體使用那些軟件模塊

　　3) I/o設備:設備類型及所賦予的特性等，

　　4)各種硬件電路的運行狀態:包括服務狀態、退出服務狀態和安裝狀態

　?。?）用戶數據

　　用戶電路號碼及對應的電路位置、分機服務等級.允許用戶使川的電話功能、數據用戶的各種通信接口參數，

　　(3)中繼線路山數據

　　包括中繼線服務等級.中繼組、中繼線號及對應的電路位置